EN DÓNDE DAMOS NUESTROS SERVICIOS.
Nuestras oficinas se encuentran en la Ciudad de México y Servicios para Desarrollo Personal y Empresarial ofrece sus servicios en cualquier Estado de la República Mexicana, así como en América Latina y otros países que lo requieran.
CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA EL PÚBLICO EN GENERAL, DIRECTIVOS, EJECUTIVOS Y PERSONAL DE LA EMPRESA.
La capacitación constante es vital para mantenerse actualizado ya sea como profesionista independiente o como parte de una empresa.
Actualmente ningún país se encuentra aislado del resto del mundo gracias a los medios remotos de comunicación, lo cual favorece el desarrollo de las actividades personales, profesionales y económicas; sin embargo, ello hace más intensa la competencia en todos los aspectos, por lo que es muy importante que las empresas actualicen a su personal en el conocimiento de la tecnología y los procesos relacionados con los servicios que ofrecen o los productos que comercializan para mantenerse en el mercado, además de cumplir con las disposiciones legales en materia de capacitación.
Por ello, Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial ofrece diversos cursos de capacitación diseñados especialmente para que las personas y las empresas cuenten con ese ingrediente indispensable para lograr buenos resultados en su desempeño y en el desarrollo de los procesos, la comunicación organizacional y el servicio al cliente, ya que una empresa es un sistema en el que si una pieza falla todo el conjunto fracasará en alcanzar sus objetivos.
Así, Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial ofrece cursos distintos a los rutinarios, dando un enfoque de utilidad y aplicación en el desempeño diario, además damos seguimiento en los resultados obtenidos por el personal capacitado; es decir, que nuestra labor no termina al impartir el curso, sino que medimos su impacto en las actividades del personal y de la empresa y hacemos acompañamiento para obtener los resultados esperados.
NUESTROS CURSOS MAS DESTACADOS SON:
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Liderazgo efectivo.
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Desarrollo de habilidades blandas y directivas.
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Comunicación Integral aplicada.
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Integración y mantenimiento de equipos de trabajo de alto desempeño.
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Calidad total en el servicio al cliente.
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Análisis y mejora de procesos para obtener mejores resultados.
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Diagnóstico y mejoramiento de tu empresa.
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Análisis de la competencia y benchmarking.
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Mejora tu pequeño gran negocio y obtén grandes ganancias (para MIPYMES).
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Inteligencia emocional aplicada.
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Hazlo divertido, interesante y productivo.
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Renovación personal integral, el camino hacia tu renacimiento y transformación.
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Autoconocimiento ¿Para qué?
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Los tres factores que determinan tu vida. El camino hacia una vida en plenitud.
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El bullyng destruye vidas. Prevención, detección y tratamiento.
Para asegurarnos que el cliente quede satisfecho con el servicio, se asigna un supervisor, que revisa la impartición del curso, los resultados del mismo y su aplicación. Al término del curso los participantes evalúan la calidad del mismo.
CONSULTORÍA ORGANIZACIONAL.
¿Deseas mejorar algunos aspectos de tu empresa y no sabes cómo hacerlo?
Puedes mejorar el clima laboral, la comunicación interpersonal, la colaboración entre departamentos, la planeación de actividades, elaborar guías operativas o un manual de políticas y procedimientos, mejorar el servicio a los clientes o preparar a tu empresa para obtener una certificación.
Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial te facilita el camino para lograrlo. Desde la clarificación de objetivos hasta el desarrollo y ejecución del plan de acción para lograrlos, siempre trabajando directamente con el personal involucrado de tu empresa. Hacemos que las mejoras sean consideradas como propias y no que sean imposiciones.
Llámanos, estamos listos para apoyarte.
COACHING PERSONAL O DE VIDA.
El Coaching es una metodología para guiar a las personas en el camino de lograr los cambios que requieren en su vida, de tal forma que ellos mismos determinen claramente qué desean lograr, cuál es su situación actual al respecto y qué pueden o deben hacer para conseguirlo.
El Coahing es diferente al Mentoring, ya que en este el mentor va indicando a la persona lo que puede hacer. También es diferente a la terapia psicológica. En el Coaching, con la guía del Coach la persona analiza la situación en torno a lo que quiere lograr, luego plantea lo que debe hacer para alcanzar sus propósitos y, finalmente, establece un plan de acción y se da seguimiento a los resultados obtenidos.
El Coaching de Vida facilita el logro de objetivos personales como mejorar tu comunicación, clarificar qué carrera deseas estudiar, lograr una mejor convivencia familiar, mejorar tu imagen personal, cambiar hábitos de estudio, etc.
Las sesiones de Coaching duran una hora en promedio y todo lo que se comenta en ellas es estrictamente confidencial.
Si requieres más información al respecto o te interesa iniciar con sesiones, llámanos, te atenderemos con gusto.
COACHING PARA DIRECTIVOS, EJECUTIVOS O DE GRUPO.
En el desarrollo del trabajo, ya sea en una oficina o en una fábrica, las relaciones interpersonales a veces cobran mayor importancia que el conocimiento de las técnicas para la prestación de un servicio o la fabricación de un producto.
Aspectos como un buen liderazgo, la comunicación clara y precisa, un buen clima organizacional, el trabajo en equipo y el trato y la atención a los clientes, cobran la mayor relevancia para la consecución de los objetivos de la empresa. Por ello, es recomendable que los directivos, los ejecutivos o los equipos de trabajo establezcan metas de mejora, ante lo cual el Coaching puede ser de gran utilidad, ya que facilitará establecer de manera clara los objetivos a lograr, qué es aquello que está dificultando que los resultados sean los idóneos y las acciones que pueden realizarse para mejorar y lograr el cambio positivo.
Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial te ofrece Coaching para directivos, ejecutivos o de grupo. Contáctanos, te ayudaremos a definir qué tipo de sesiones de coaching son las más adecuadas para ti y tu empresa.
DESARROLLO, MEJORAMIENTO Y MONITOREO DEL SERVICIO AL CLIENTE.
Algunas empresas no logran crecer o inclusive se van a la quiebra si la atención a sus clientes no es apropiada, ello aún y cuando sean competitivas en sus productos o servicios.
En México, una de las fallas principales y recurrentes en las micro, pequeñas y medianas empresas, así como de emprendedores profesionistas independientes, es la atención al cliente, ya sea antes, durante o después de que se le proporcione el servicio o el producto que requiere.
¿Sabías que un cliente insatisfecho puede hablar mal de tu empresa con alrededor de 20 personas? En cambio, un cliente satisfecho en promedio solo te recomendará con 7 posibles clientes.
Por ello, Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial te ofrece el servicio de diagnóstico de la atención al cliente en tu empresa, así como el desarrollo, mejora o seguimiento de mecanismos para evaluar la atención al cliente y también la capacitación al personal, especialmente al encargado de atender a tus clientes.
No dejes para después este importante tema. No dudes en comunicarte con nosotros. Una buena atención al cliente se reflejará en la lealtad de tus clientes, la atracción de nuevos clientes y mayores ventas para tu empresa. ¡Llámanos, nosotros te apoyamos!
ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS.
¿Tienes considerado iniciar un negocio, modificar o ampliar tus servicios o productos o expandir tu mercado?
¿Hay un proyecto que no has realizado y sientes que es el momento de llevarlo a cabo?
Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial te ofrece la elaboración, desarrollo y seguimiento de tu proyecto.
Contáctanos, estamos listos para empezar.
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE TU EMPRESA.
Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial te ayuda a organizar el evento que vas a realizar, una fiesta, una convivencia, una reunión de trabajo, una exposición de tus servicios o productos, demostraciones o promociones.
OTROS SERVICIOS:
Nuestra empresa, Calidad y Cultura, S. A. S., además de los servicios que ofrece a través de Servicios para el Desarrollo Humano y Empresarial, también te puede proporcionar Servicios para el Hogar y Oficinas como: limpieza del hogar y oficinas, cuidado de adultos mayores, fumigación de espacios, organización de eventos, como fiestas, comidas, reuniones.
En caso de que te interesen estos servicios, favor de ponerte en contacto con nosotros para mayor información.
¿POR QUÉ TE CONVIENE CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS?
Para Servicios para el Desarrollo Personal y Empresarial lo más importante es que el cliente quede satisfecho y contento con el servicio recibido con puntualidad, oportunidad, calidad y atención, que vuelva a solicitar nuestros servicios y nos recomiende y evalúe con objetividad, buscando desde luego que el servicio sea excelente. Nuestro mayor valor es apreciar a los clientes como personas valiosas e importantes.
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